Retouren & Umtausch
Sind Umtausch und Retoure möglich? - Ja, Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Gerne können Sie hierfür unseren Kundenservice unter +49 (0) 8151-65 00 230 kontaktieren oder senden Sie uns eine E-Mail an store@modafein.de Bitte senden Sie die Retoure Ware an folgende Adresse: Modafein Fashionstore, Wittelsbacherstraße 2, 82319 Starnberg. Sollten die Ware unfrei, zu unseren Lasten zurückgesendet werden, können wir das Paket/Päckchen nicht annehmen.
Wie lange kann ich retournieren? Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Firma Modafein GmbH & Co.KG, Lohacker 7, 82335 Berg, Telefonnummer: 08151-5551315, E-Mail-Adresse: store@modafein.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wie erhalte ich mein Geld zurück? Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (bei Teilrücklieferung erstatten wir keine Lieferkosten), (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Warum ist die Rücksendung nicht kostenlos? Wir versuchen auf diesem Weg den Postversand so gering wie möglich zu halten, wir leisten damit alle einen kleinen Beitrag zu unserer Umwelt.
Haben Sie eine Frage bei der Bestellung, gerne können Sie hierfür unseren Kundenservice unter +49 (0) 8151-65 00 230 kontaktieren oder senden Sie uns eine E-Mail an store@modafein.de Auf unsere Produktseite finden Sie umfangreiche Informationen zu Passform und Größe, sowie eine Größentabelle.
